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“以消费者为中心优化服务”主题征文专栏

  • 世界需要热心肠 一记一枚丢失U盘爱心接力下的回归

    4月21日下午下班后,中国人寿吉林省伊通支公司个险部的梁艳辉经理和往常一样,驾车赶回伊通县农电局家属楼。在停车位上,她拣到了一枚银灰色U盘。 为了寻觅U盘的主人,梁经理在电脑上打开了U盘,查找有价值的线索。...

    2019-04-22 1

  • 诚信做销售 关爱做服务 记阳光人寿通化中支保险代理人于金俐

    从事保险行业多年的于金俐于2013年走进阳光人寿通化中支,开始了人生中又一崭新的历程。六年多的风风雨雨,她不忘初心,与阳光共成长,凭借热情优质的服务赢得了客户的信赖和支持。创业之路 成为人生赢家作为公司创...

    2019-04-19 12

  • 从投诉管理出发,保护保险消费者权益

    2016年12月,原中国保监会召开专题会议,提出“必须全面落实保险业姓保”的要求,保险业在经历了非理性发展之后,终于回归本源、突出主业,各保险公司也应正确引导保险营销员群体树立以客户为导向的销售价值观,进而有...

    2019-04-10 21

  • 一只杯子一片情

    2019年3月28日下午,在吉林省伊通县某大药房工作的莫女士,再次接到手机尾号为"4007″打来的电话,电话中,与她素未谋面的中国人寿伊通支公司的业务经理蔡女士,依然亲切友好的提示她:"您中奖所得的新春礼品,我们还给您留...

    2019-04-04 36

  • 春 天 花 会 开 一一小记中国人寿一起投保人自杀后保费豁免理赔案

    2019年3月25日,北方的天气乍暖还寒。中国人寿伊通支公司柜面刚上班,一位年轻女士,在父母陪伴下,在料峭的风中,急匆匆走进了客服大厅。 “这是我外孙女儿的保险,投保人是他爸,前几天她爸自杀了,这保险不保了...

    2019-04-04 37

  • 专、勤、诚 ——阳光人寿德惠支公司营业部经理高靖

    高靖,2014年4月加入阳光保险,现任阳光人寿德惠支公司营业部经理。怀揣着对保险的热爱,她在从业的十一年里把自己的全部力量和智慧都献给了这份事业。而她诚信立业、尽职尽责,用专业、勤奋、诚实的工作态度也赢得...

    2019-04-01 47

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