“以消费者为中心优化服务”主题征文专栏

• 服务不仅仅为眼前，还有远方的责任与爱 —太平人寿延边中支让人感动的“强势”服务

  销售人员：“金哥，咱有一张保单，后天就到交费日期了，您今明两天把保费一定存上啊！”客户：“小李，不是还有宽限期呢嘛？不着急，下个月我再存上啊！”这可能是我们销售人员在进行交费服务提醒时，经常会遇到的对话情...

  2019-05-15 1950

• 提升服务意识，优化客户服务

  近些年来，全社会都在讲服务，保险业作为一个金融服务行业自然也不例外。随着保险业市场竞争的日趋激烈，保险产品、价格的逐渐同质化，竞争的焦点也由产品与价格的竞争转向服务品质的竞争。服务意识是保险公司生存之...

  2019-05-15 1898

• 用我们120%的努力，换您100%的满意

  “把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人，我们的承诺是客户至上，我们的追求是创造双成……”用我们的专业服务好客户，用我们的真诚打动客户。我是中国人寿财险服务队伍里的一员，以客为尊，用心服务是我们每一个员工...

  2019-05-15 1904

• 保险诚信 服务优先 —以消费者为中心优化服务

  诚信就是立身之本，经商之道，为政之要，是社会健康有序发展的基石。当今市场经济是信用经济，保险业则是信用产业，坚持诚实守信这一保险经营的基本原则，既是保险业在市场经济条件下赖以生存发展的前提，也是保险业...

  2019-05-14 1821

• 保险让生活更加美好

  人类社会从始至终都面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，人们不断探寻规避风险和对付灾害及意外事故的方法。中国历代王朝的积谷备荒制度；古巴比伦以税收作为救济火灾的资金；古埃及成立丧葬互...

  2019-05-14 1794

• 以客户为中心,以服务为基石

  在保险业工作已有三年左右了，从最初的懵懂摸索到现在,已有自己的客户基础，我对”以客户为中心”有了新的见解。下文将和大家谈谈我的见解和看法。一直以来，保险消费者都是保险行业生存和发展的根基，中国人寿高度重...

  2019-05-14 1800