投保人：徐先生

被保险人：徐先生

承保公司：百年人寿吉林分公司

赔付险种：《安康一生终身重大疾病保险》《附加住院费用医疗保险》

赔付金额：1万元

赔付时间：2018.3.6

赔付时效：12分钟

赔案编号：806000000007xxxx

赔案描述:

2018年3月5日，百年人寿客服接到客户徐先生报案电话,经查询徐先生购买了百年人寿＂安康一生终身重大疾病保险附加住院费用型医疗保险＂。接到报案后,理赔工作人员做了详细的记录并告知理赔注意事项及所需理赔资料。

当天，徐先生办理了住院，经医生诊断为“腹股沟斜疝”，需要手术治疗。在住院期间公司理赔人员密切关注客户治疗进度及康复状况。经过几天的治疗,徐先生逐渐康复。为使客户感受到专业的理赔服务，3月6日，理赔人员来到医院协助客户办理出院手续及理赔所需的相关资料。资料收集完整后，理赔人员当场利用移动理赔APP第一时间给予受理，几分钟后理赔款已支付到徐先生账户，徐先生非常惊讶公司的理赔速度，连声道谢。

2018年3月31日，客户跟随代理人一起来到公司，送上一面印有＂理赔现神速，服务见真情＂的锦旗。疾病是无情的，百年人寿以优质快捷的理赔服务，给客户送去温暖，尽自己的绵薄之力让客户感受到百年人文关怀。

风险无情，保险有爱！两年来，直付速赔积累了品牌和口碑，百年人寿秉承着以客户为中心，不断为客户提供优质的理赔服务，让百年理赔服务深入人心。