当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例
消费者服务
2025-11-13 143 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:T先生
被保险人:T先生
受益人:T先生
承保公司:富德生命人寿辽源中支
赔付险种:《富德生命康健无忧重大疾病保险》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》
赔付金额:赔311000元,豁免续期保险费40824元
赔付时间:2025.10.10
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000384****
赔案描述:
2018年12月,T先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》(保额26.1万元)。为完善保障,2024年6月,T先生投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》(保额300万元)。
2024年7月,因胸痛到当地医院检查,经诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死。治疗结束后T先生家属拨打了95535电话进行理赔报案,理赔人员第一时间了解情况并予以慰问,详细告知客户理赔流程,同时展开调查工作。
9月28日,T先生正式提交理赔申请。调查人员前往多家医院及被保险人居住地进行走访调查,核实无误,符合保险责任范围,富德生命人寿于10月10日给付保险金311000元,并豁免续期保费40824元。
10月15日,客户家属亲自携“理赔快速高效,服务热情周到”的锦旗送至辽源中支柜面,对工作人员的积极帮助表示感谢,对富德生命人寿高效、便捷的理赔服务予以真挚的感谢。
特色案例:
生活中的风险总是难以预料,但我们可以通过提前规划,为自己和家人筑起一道坚实的保障屏障。未来,富德生命人寿辽源中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,致力于为广大客户提供专业高效、细致周到的服务,与客户携手提升生命价值,传递保险大爱。