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消费者服务
2025-08-12 28 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:Z先生
被保险人:L女士
受益人:L女士
承保公司:富德生命人寿长春中支
赔付险种:《生命附加保得康重大疾病保险(B款)》、《富德生命万年青重大疾病保险》
赔付金额:赔付90万元
赔付时间:2025.7.22和7.25
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000375****、8622002502118369****
赔案描述:
2009年6月, Z先生为妻子L女士投保了《生命智鑫终身寿险(万能型)》附加《生命附加保得康重大疾病保险(B款)》(保额20万元),具备保险意识的Z先生于2018年8月,为妻子L女士加保了《富德生命万年青重大疾病保险》(保额70万元)。
2025年2月,L女士在体检时发现右肺上叶有实性结节,医生建议进一步检查。6月,L女士在家人的陪同下,到医院检查,确诊为“右肺上叶恶性肿瘤”立即进行住院治疗,出院后,客户家属拨打了柜面热线进行理赔报案。长春中支理赔人员第一时间启动相关核实工作,积极协助客户准备理赔所需资料,同时展开调查。
7月21日,L女士正式提出理赔申请,经核实,符合保险责任范围,富德生命人寿分别于7月22日、7月25日两次给付重大疾病保险金合计90万元。
收到理赔款后,L女士感慨道:“从提交资料到赔款到账,速度超乎想象,公司的诚信和专业让我非常感动。这笔钱不仅是合同上的承诺,更是危难时刻的雪中送炭。” 8月1日,L女士委托家属将“专业细致 专业理赔”的锦旗送至长春中支柜面,对富德生命人寿高效、暖心的理赔服务表示高度赞扬。
特色案例:
此次案件的快速赔付,体现了富德生命人寿对客户承诺的重视,以及通过实际行动传递保险温度的初心。未来,公司将继续以专业和诚信守护客户的幸福安康,让每一份保单都成为客户最信赖的保障。