白城市区的杨女士于2016年2月在富德生命人寿白城中支购买了富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）保险，富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）保险，保额均为3万元。

2018年3月12日，杨女士因反复便血到白城市中心医院检查，诊断为直肠癌，即刻进行了手术治疗。随之而来的化疗费用及病痛让杨女士一家心力憔悴，待杨女士病情好转后，其爱人想到在富德生命人寿还有一份保险合同，但是不知道可否给付，便来询问。富德生命人寿白城中支营运部理赔人员了解了杨女士的情况后，立即在系统内进行了保单查询，并告知被保险人爱人此次出险属于重大疾病，可以进行理赔。这对于杨女士一家如同雪中送炭，家人于4月19日将相关理赔手续送到了富德生命白城中支，通过审核，客户的资料齐全，责任明确，理赔人员当天进行了系统受理，3万元理赔款于当天就转到了被保险人杨女士的银行卡账户。

杨女士一家没有想到富德生命人寿的理赔速度如此之快，其儿子于4月20日到富德生命人寿白城中支赠送了锦旗，并表示了感谢。他说，由于后期费用也较大，这笔理赔金可解燃眉之急，并对富德生命人寿信守承诺、一言九鼎的理赔服务表示了高度的赞誉。

保险不能阻止风险的发生，却可以在风险来临时为自己、为家人提供力所能及的保障。疾病无情人悲伤、保险理赔慰人心。富德生命人寿将一如既往的用优质的理赔服务打造公司品牌，将关爱传递。