2019年2月，孙女士为自己丈夫董先生购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》，保额2000000元；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额10000元。

2019年8月，被保人董先生去仓库取东西时闪了一下腰，并未在意。第二天，董先生再次闪腰，疼痛难忍，便在家人的陪同下去吉大中日联医院住院治疗，出院诊断为腰4-5间盘向后突入椎管狭窄。

2019年10月9日，孙女士拨打95535报案。接到报案后，富德生命人寿延边中支第一时间了解详情，获取信息，并协助客户家属准备理赔所需材料。10月17日，公司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，于10月21日完成59599.4元两次医疗保险金理赔款的给付工作。

10月31日，孙女士来到延边中支再次申请董先生后续治疗费用理赔，公司当天就完成了6410.25元医疗保险金理赔款的给付工作。董先生两次住院共收到理赔款66009.65元。

公司的快速赔付让孙女士很感动。11月7日，孙女士为延边中支送来印有“优质服务 情系客户 真诚守信 高效理赔 ”的锦旗，并对中支表示感谢。孙女士表示，富德生命人寿的快速理赔让她深切感受到了保险的好处，前几天已经来公司办理了入司手续，并表示要将保障送给更多的家庭。

很多人觉得用不上保险，但其实，当灾难来临时，保险同样也是一根救命的稻草。孙女士亲身体验过保险的好处，所以她身体力行，用自己实际的遭遇来宣传保险。我们不断的宣传保险，只愿更多的人相信保险，也愿更多的人能拥有保险。