为加强非车险理赔管理，规范理赔操作，提高理赔质量，按照年度整体工作计划安排，3月9至10日，中航安盟保险吉林省分公司召开2019年非车险理赔培训会，包括各机构理赔岗共计65人参加培训。分公司副总经理刘乃彰，非车险部经理胡明明参加了会议。

此次培训重点和主题是：打假降赔、规范服务、投诉规避。总公司理赔客服部非车险主管夏川、大童公估吉林省分公司经理田野松、博弈中立公估北京分公司处长张健涛，以及分公司非车险部理赔岗组成的讲师团队，结合非车险理赔实务、非车险反欺诈、投诉规避及公司相关制度进行了详细讲解。会上，长岭、榆树、磐石、柳河机构理赔员分别作了工作经验分享，对林平等8名非车险优秀理赔员进行了表彰。培训结束后进行了全员测试。

经过此次培训，参训人员拓宽了理赔工作思路，提升了日常沟通技能，强化了非车险反欺诈意识。会议取得预期效果，各机构理赔人员将以本次培训为起点，不断夯实专业技能，为提升全辖理赔服务提供能力保障。