2019年“3.15”宣传周期间，平安养老险吉林分公司开放总经理接待周，由公司总经理室领导亲自接待来访客户，为客户解答保险销售、理赔、服务等多方面咨询。
   此外，公司在服务柜面设置咨询服务台、理赔服务信息公示栏、服务意见箱、柜面接待岗信息公示等多项举措，切实围绕“以消费者为中心优化服务”“3.15”宣传周主题，全方位开放客户服务意见收集渠道，提升临柜客户服务体验。
   后续，公司将结合线上规划，持续推出各类消费者服务互动举措，向社会公众传播保险知识，优化行业形象。