投保人：W女士
被保险人：G先生
受益人：W女士
承保公司：富德生命人寿吉林中支
赔付险种：《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》、《富德生命附加定期寿险（A款）》
赔付金额：195279.23元
赔付时间：2023.5.8
赔付时效：1天
赔案编号： C00000000257****
赔案描述：
2015年7月,客户W女士为其配偶G先生投保了《富德生命福星高照终身寿险》（保额7万元），同年8月又为配偶加保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》（保额6万元）、《富德生命附加定期寿险（A款）》（保额5万元）。
2023年4月，G先生在工作时突然出现胸痛的情况随后昏厥在地，同事立即拨打120送其前往医院救治。家属也立刻前往医院，医生诊断为急性心肌梗死，要求G先生住院进一步治疗，当晚G先生病情突然恶化，最终抢救无效死亡。处理完G先生的后事之后，W女士想起之前为其配偶购买的保险，立即拨打保险公司客服热线进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并主动告知理赔所需资料，同时开展调查工作。
2023年5月8日，G先生的家属向保险公司提交资料，正式申请理赔。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金195279.23元（含身故利息31.43元）。
5月11日，客户家属将“一诺千金 理赔及时”的锦旗送至吉林中支公司柜面，对富德生命人寿理赔人员高效、便捷的理赔服务表示高度赞扬。
案例特色：
疾病无情，富德有爱。富德生命人寿始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重，在危急时刻，化为一把温暖而有力的保护伞，为客户和家人撑起一片天空。
