投保人：马女士
被保险人：马女士
身故受益人：法定受益人
承保公司：合众人寿松原中心支公司
赔付险种：珍爱幸福提前给付重大疾病
赔付金额：40万元
赔付时间：2018年9月28日
赔付时效：28个工作日
赔案编号：2200001****1903
赔案描述：
马女士，37岁，2017年10月10日在合众人寿松原中心支公司为自己购买了一份重疾保险，保额40万元，年缴保费9728.11元。2018年7月11日被保险人拨打公司客服电话95515进行报案，因脖子感到不适前往医院检查被诊断为甲状腺癌。
理赔情况：
接到报案后,松原理赔人员立即向分公司进行上报，同时联系客户了解具体情况。通过了解,客户马女士籍贯为松原市长岭县人，目前单身一人居住于长春，自己经营一家洗衣店，经营状况良好，离异，无儿女。当时购买保险时是其朋友介绍的。
通过对马女士基本情况及签单过程的了解，公司对其展开了调查，由于该案件属于短期出险且金额较大，根据该案件的基本情况,分公司对松原地区、长春地区及同业进行排查，通过两地联合调查及同业相关体检中心和医保部门配合，未发现被保险人投保前阳性记录。在此期间,理赔调查人员多次前往各家医院、体检中心、被保险人居住地附近走访调查，不放过任何一条信息，严格审核坚决杜绝逆选择的情况出现。经过总公司审核确认，该案件符合理赔责任之内，于2018年9月28日结案，合众人寿保险公司向马女士支付了理赔款40万元。据了解马女士目前医疗费用成为她最大的负担，因癌症已经转移到淋巴，急需用钱进行下一步治疗。
收到理赔款马女士很激动，表示非常感谢合众人寿帮助了她，合众保险 理赔不难，真的是说到做到。朴实的话语透露了客户对合众人寿的信赖，对理赔服务的认可。
案例特色：
大额案件 联合调查
保单是一份保障，也是一份安心。因为风险不会留有充足的时间让人们去准备和应对，风险往往是悄无声息的侵入。疾病无情，面对疾病时，客户往往手无足措，保险则能及时提供一份保障，为客户带来多一份希望，撑起治疗的决心，享有更好的医疗条件。合众人寿始终坚持“合众保险 理赔不难”的承诺，致力让客户在理赔过程中获得快捷、舒心的体验，感受到合众人寿的温暖。
