投保人：盖女士

被保险人：盖女士

受益人：盖女士

承保公司：合众人寿保险有限公司吉林分公司

赔付险种：分红险

赔付金额：30405.45元

赔付时间：2018-03-14

赔付时效：1天

赔案编号：22000016****903

赔案描述：

2010年2月20日,客户盖女士购买了合众人寿保险公司至瑞长红E款（分红型）。2010年2月21日保单生效。保额5590元，年缴保费5000元，保险期间10年。

理赔情况：

2018年3月10日,盖女士配偶周先生向公司报案称盖女士在2017年12月13日因乳腺癌身故.接到报案理赔人员第一时间联系客户告知客户理赔所需要的材料，并约见客户前来办理理赔。当天下午，客户来到合众人寿吉林省分公司运营中心办理理赔，在办理过程中客户对该险种条款不是特别清楚，理赔人员耐心向事故者家属讲解保险责任及条款。客户表示当时不知道配偶买了这份保险，也不清楚该保险如何赔付。是在收拾屋子时才发现这份保单不知道是不是还有效，针对事故者家属的种种问题，理赔人员都一一解答。最后经总公司审核，该案件符合理赔要求，共计赔付30405.45元。

收到理赔款客户表示非常感激，对公司理赔服务表示认可，在公司理赔回访给了合众人寿吉林分公司满分。客户说没想到过了1年申请还可以理赔，感谢合众人寿保险公司。

案例特色：

有保障、有分红。保障客户利益，任何时候申请都可以顺利理赔。合众保险，理赔不难。