投保人：Q女士
被保险人：Q女士
受益人：Q女士
承保公司：富德生命人寿保险公司松原中支
赔付险种：《富德生命真心真意重大疾病保险》、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》
赔付金额：赔付228020.2元
赔付时间：2026.1.14
赔付时效：1天
赔案编号：C00000000397****
赔案描述：
2014年5月，客户Q女士为自己投保了《富德生命真心真意重大疾病保险》（保额10万元），基于对保险的认可，于2018年9月，再次为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）。
2023年，Q女士体检时发现双肺结节，医生建议定期复查，2025年11月Q女士再次行胸部CT复查，确诊为恶性肿瘤，随即在医院接受治疗。病魔来袭的焦虑、治疗费用的压力，让这个家庭一度陷入困境。危难时刻，Q女士想起此前自己投保的两份保单，治疗结束后，Q女士拨打了客服热线95535进行报案。松原中支理赔人员得知消息后，立即联系客户，第一时间启动相关核实工作，积极协助客户准备理赔所需资料，同时展开调查。
2026年1月14日，Q女士的家属提交资料，正式申请理赔，经调查，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日赔付228020.2元。
2026年1月20日，Q女士为表达对公司的深深的谢意，委托家属专程将“快速理赔显诚信、真诚服务暖人心”锦旗送到松原中支柜面。对理赔人员快速、高效的服务予以肯定。
案例特色：
从一份托付，到一份守护。富德生命人寿坚守保险初心，提交即响应，高效速赔付，兑现每一份承诺。让守护有温度，让理赔有速度，不负每一份生命的信赖。
