王女士于2019年1月通过朋友介绍了解天安人寿的保险产品，通过业务员的讲解后决定为自己投保一份20万元保额的《天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险》。

  2021年4月初王女士出现了左侧肢体麻木的情况，随后病情加重，于2021年4月6日前往辽源市东辽县医院检查并入院治疗，入院诊断为脑梗死。

  2021年4月15日王女士的家人到公司柜面报案，按照合同条款规定待180天后由辽源中支查勘员陪同王女士前往司法鉴定所进行脑梗死鉴定，2021年11月30日鉴定完毕后，最终经公司审核符合重疾保险责任范畴，并于当日将理赔款200000元打入王女士银行账户中，同时豁免其后续19年保费148288元。  

  公司以高效的理赔服务赢得了客户的赞誉，当客户通过手机银行收到理赔款时王女士委托家人打来电话感动的说到：“从没想到不幸会发生，更没想到天安的服务如此贴心，理赔速度如此之快，鉴定结果一出来就马上给理赔了。”

  客户由衷的感谢，就是对保险工作人员最好的赞扬，用实际行动回馈客户，践行保险公司诚信为本的诺言。

  注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及天安人寿的理赔规则为准。”