2017年6月，王女士通过亲属认识了天安人寿辽源中支的业务员，经过业务员的讲解王女士公司的保险产品非常认可，并于6月20日为自己投保了15万元保额的《天安人寿吉祥树2号增强版两全保险》，后于2019年12月又投保了《天安人寿健康易享医疗保险》。

  2021年初王女士出现了全身水肿、四肢无力、心衰等症状，自2021年4月起先后前往吉大二院、吉林博爱医院进行检查治疗，2021年11月最终诊断为终末期肾病。

  2021年11月20日王女士的家人到公司柜面报案，通过公司工作人员的耐心讲解，王女士的家人了解到不仅可以申请重疾险理赔，还可以申请医疗险理赔，于是在查勘员的帮助下集齐资料后，于11月23日再次来到公司正式申请理赔，最后经公司审核符合保险责任范畴，并于当日将重大疾病保险金150000元打入王女士的银行账户中，次日又将10234.93元的医疗保险金打入账户中。  

  王女士在收到理赔款后马上拨打了公司的电话，表示钱款已收到，同时感慨道：“真的非常感谢天安人寿和为我服务的业务员，你们真的是为客服着想。起初我本不想投保医疗险，觉得有了重疾险就够用了，但在业务员的劝说下就又投保了医疗险，没想到真的帮了我的大忙，我得的病需要长期的治疗，会需要很多的医疗费，幸亏有了保险，不但得到了重疾理赔，后续的治疗费也可以报销，我可以安心的养病了。”

  为百姓谋福利，为共创和谐社会贡献力量，是保险公司的责任与担当。     

  注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及天安人寿理赔规则为准。”