为加大保险消费者保护力度，提升保险行业服务质量，近日，富德生命人寿吉林中心支公司组织外勤员工开展了保险知识普及活动，提高业务员保险知识素养，强化内、外勤员工对消费者权益保护意识。

  2021年11月15日，吉林本级王艳春老师为外勤员工讲述了消保知识的重要性。王老师指出，在销售过程中，要严格遵循诚实守信原则，禁止销售误导现象发生，同时遵守公司相关制度，做到合规、有序开展业务。随后，王老师着重讲述了“欺骗的表现形式”，包括：夸大保险责任或者保险产品收益；对保险业务相关规章、政策虚假宣传；以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送；以停售为由宣传产品，实际未停售；对公司的股东情况、经营状况及经营成果做虚假宣传；以银行理财产品、银行存款等名义销售产品；将产品宣传为其他保险公司或金融机构的产品销售，或将销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员。如若外勤人员一旦出现上述行为等问题，公司将会按照相关制度，对其业务品质扣分和扣款，并追究管理责任，情节严重者予以开除、报送行业黑名单等。

  在今后的发展中，富德生命人寿吉林中支将持续开展形式多样化的消保培训，从日常服务的细微处入手，不断增强员工维护消费者权益的的意识，继续秉承“富及民众　德行天下”的服务理念，服务于江城父老。