2018年6月，经人邀请臧女士通过活动加盟天安，兼职成为一名保险代理人。在学习及展业过程中，秉承为客户负责、为自己负责的想法，她陆续为自己及家人购置了大量的寿险保单。

天降不幸，被保险人臧女士2021年2月因感冒干咳严重，前往东丰县医院检查，发现双肺多发结节，不除外部分为微浸润腺癌。经与家人多方了解，2021年3月转院到陆军军医大学第二附属医院进行治疗，最终确诊，其不幸罹患肺癌。

2021年4月20日中支柜面接到臧女士家人电话报案，因其身体原因无法到现场进行理赔，于是公司调查员驱车近50公里来到臧女士家中协助其办理理赔，同时进行理赔资料收集。

4月22日公司正式接到臧女士理赔资料，4月27日经总公司审核批复，将理赔款770,000.00元打入臧女士银行账户中，同时豁免其后续17年保费179094.00元。

臧女士在收到理赔款后为公司送来锦旗，她说：“做了多年的寿险营销员，客户没有出险，想不到自己到成了第一个获得理赔的。有保险真好，在病床上看到病友听到我有保险的那种羡慕眼光，感到自己有保险真的很幸运。以后把家中一年可以挣20万的花店出兑，专心的做保险，将自己的故事告诉更多人，为更多人带去保险保障。”

一次相遇温暖一生，一份承诺信守一世，天安人寿用服务赢得客户认同，用责任履行诺言。