近日，太平人寿吉林分公司客服工作人员接到电话，得知太平人寿延边中支铂金级客户董女士需要申请住院探视服务。得知此消息后，分公司客服工作人员立即与董女士联系并了解具体情况。

董女士近段时间身体不舒服，担心身体会有问题，先是向公司申请了健康关怀体检服务，在体检之后发现患有肺部疾病，董女士遂前往上海市复旦大学附属中山医院接受治疗，治疗完成后回到长春市申请住院探视服务。

分公司客服人员了解到此情况后，对此次的住院探视操作流程和使用规范与董女士进行了详细交流，并主动与董女士商量适宜的服务时间和地点。

因为董女士还在长春家中，因此由分公司客服工作人员代为执行此次住院探视服务。客服工作人员得知董女士喜欢鲜花，在与董女士确认过后，本次探视准备好了精美花束作为礼物。当董女士看到工作人员为自己细心准备的精美花束的时候，董女士激动不已，不断称赞太平人寿心系客户，服务暖心。

太平人寿吉林分公司客服部将不断通过优质的服务体验，让更多的VIP客户体验和认可太平人寿的暖心服务及强大品牌。