孩子是一个家庭的希望，越来越多的人意识到保险对孩子、对家庭的重要性。刘女士与富德生命人寿四平中支保费部主任周静因保险结缘。2018年，刘女士通过周主任为其9岁的儿子投保了《福德生命人寿康健无忧重大疾病保险》。

意外总是让人猝不及防，2020年1月份，刘女士儿子由于身体不适到医院检查，确诊为尿道口憩室，在医生的建议下立即住院治疗。因为年初突发疫情，导致出院手续迟迟不能办理。周主任得知情况后，主动帮助刘女士手机理赔，并协助其办理幼儿医保报销相关手续以及所需凭证。本次住院花费总额3192.92元，医保报销751.87元，4月22日上午，提交齐全理赔资料，经过公司审核，被保险人符合理赔条款，1952.84元理赔款当日赔付成功。刘女士收到理赔款后专程给周主任打来电话，夸赞公司理赔速度之快超出她的想象，并多次感谢周主任的帮助。

一直以来“以客户为尊”是四平中支为客户服务的宗旨，各岗位员工也做到了想客户之所想、急客户之所急，相信未来会为更多的百姓带去更好的服务，更全面的保障。