2016年1月，客户王先生为自己投保了《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额10万元）。

2019年10月，王先生因甲状腺癌在当地医院住院治疗。住院期间，妻子李女士拨打了富德生命人寿报案电话。公司获知出险信息后，第一时间赶至医院进行慰问，并详细讲解了理赔申请的一般事项，持续关注王先生治疗情况。11月26日，公司收到完整的理赔资料后，当天完成10万元理赔款的给付工作。王先生及家人表示，专业高效的服务让他们对保险有更深入的了解，而及时兑现的理赔有力的缓解了家庭经济压力。

2019年12月2日，王先生委托家属携“快速理赔显诚信，富德服务暖人心”的锦旗来公司柜面，对公司高效理赔服务表示衷心感谢，同时对公司服务予以高度认可。李女士很庆幸丈夫具有较强的风险意识，未雨绸缪，提前配备了全面的保障。

疾病无情，富德有爱。未来，让我们在前行的路上少一分担忧、多一份踏实。富德生命人寿白城中支将继续秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，全力提升理赔服务，用快速理赔温暖每一位客户的心。