为切实贯彻落实监管部门和分公司关于积极做好总经理接待日的有关工作要求，富德生命人寿通化中支践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，为客户提供优质服务， 2019年10月21日组织了总经理接待日活动。

通化中支总经理助理吴宏刚接待了来访客户，对客户提出的问题逐一答复。刘先生来公司柜面咨询已投保两年的《富德生命金典人生终身寿险》条款，因已投保两年，对产品详细条款模糊不清，正巧赶上总经理接待日，吴总对刘先生带来的保单进行详细的解释，并对刘先生提出的问题逐一解答，刘先生对吴总的解释表示非常满意，称赞吴总的讲解通俗易懂，是个专业亲民的好领导。客户因近期更换了手机号码，欲对手机号码进行变更，趁着这次机会，吴总在柜面陪同客户现场办理手机号码变更，变更过程3分钟左右完成，刘先生对富德生命人寿通化中支的柜面人员给予好评，工作效率高，过程正规，对保险业的认识有了新的提升。

每一个总经理接待日结束后无论是客户还是员工，都有很多收获，为客户提供更全面的服务是富德生命人寿吉林分公司一直的追求，持续根据客户的需求不断完善服务。