天安人寿榆树支公司客户张先生，因在开车过程中感觉手脚不好使，于2019年1月3日在榆树市人民医院住院治疗，2019年1月7日确诊为多发脑梗死，于1月8日出院。
   出险后，张先生家人联系其代理人，代理人帮助其拨打天安人寿95301进行报案，并告知客户家属理赔时所需准备的相关资料。7月12日张先生的家人将理赔资料提交至天安人寿榆树支公司运营柜面，经过理赔岗的严格调查，公司审核符合《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》中症保险责任，公司于2019年7月29日支付中症理赔金107500元。

8月1日上午，客户张先生收到理赔款后非常感动，在走路还很不利落的情况下，特意从九台上河湾赶到榆树，亲临天安人寿榆树支公司职场，现场倾情讲述了在天安人寿投保、出险、理赔的全过程，真诚表达自己的感谢之情。此笔理赔款不仅解决了家庭的燃眉之急，还豁免了后期所有的保费，得以继续享受天安的呵护和保障，真正做到了“情系客户，真诚守信”！