宋先生今年52岁，一直从事大车长途司机工作，工作辛苦充实。2019年4月初，突然感觉胸痛，便到吉林大学第一医院门诊检查，门诊诊断为急性心梗。进一步住院治疗后，诊断为“急性非ST段抬高型心肌梗死，冠状动脉粥样硬化性心脏病”。

经过一段时间的治疗和休养，宋先生想到当时妻子在富德生命人寿任职期间，为自己和家人购买了多份保险，便联系到富德生命人寿申请保险理赔。在工作人员的协助下，很快完成整个理赔流程，宋先生两份重疾保险单，共计赔付重大疾病理赔金6万元。

宋先生说：“几年前当时我妻子非要买保险，我还觉得保险没啥用，因为自己身体一向很好，没什么疾病，谁想到这病说来就来，保险在关键时候真的有用”。

宋先生朴实真诚的语言，对保险工作者而言是最大的鼓舞与认可，也道尽作为普通保险消费者最为关心的理赔问题，在富德生命人寿理赔没难度，保险有温度。