为保护广大消费者合法权益，树立公司良好社会形象，根据通化银保监局及人民银行通化支行对“3.15国际消费者权益日”工作的相关要求，富德生命人寿通化中支于3月12日在本级职场举办3.15知识竞赛。

知识竞赛活动以总公司保险知识有奖问答开场热身，主持人李书荣老师积极引导参赛人员通过公司链接进入答题界面，答题后进行提交反馈并宣导活动规则及奖品。热身后进入基本法答题环节，基本法答题环节由高一凡老师主持，经过激烈的答题后，高一凡老师带领客户经理对基本法进行了重新温故，对大家的疑问进行重点讲解，使大家更加了解公司的基本法，为今后的从业道路奠定坚实基础。客户经理纷纷表示，希望以后可以多进行类似的知识竞赛，在竞赛中学习，在快乐中成长。

通过此次知识竞赛，强化客户经理的服务意识，规范市场秩序，提高消费者对金融产品和服务的认知力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境；加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。打造“权利、责任、风险，以消费者为中心优化服务”的好公司。