2019年1月28日，太平人寿吉林分公司运营服务部召开主题为“勠力同心、运营赋能、殚精竭虑、剑指5A”的年度运营视频会议。运营服务部毛延新经理、分公司科室负责人及全省运营系列员工参加此次会议。

会议首先由毛延新经理对太平人寿吉分运营2018年工作执行情况作简要概述，指出机构服务评价、星级评价及机构管理中的亮点与不足，同时围绕“一个基本定位”、“两个核心目标”、“三个向前发力“、”四个资源工具“、”创新五I管理、基础升级，重点突破“做2019年工作规划。

随后，各科室负责人就机构具体工作给予总结及规划指导。综合室对2019年服务评价指标修订方向及星级评价内容进行宣导，着重强调新增及调整的内容。

最后，毛延新经理对2019年运营工作做出展望：2019年，要用经营思路做运营，坚持“服务管家”定位不动摇；坚守“一个中心，两个赋能”方向；坚持以客户需求为导向，设身处地的为客户着想；创造更多附加值，助力业务发展，增强客户粘性。追求价值最大化，打造运营核心竞争力；行为量化、协同融合、顺应潮流，做有温度的服务；提升吉林太平、机构太平社会影响力，在监管部门和客户中不断塑造良好的社会品牌，对标优秀同业，勇夺服务评价5A级。