富德生命人寿松原中支保费部于1月24日召开了银保渠道品质日宣导会议，由保费部内勤主讲，客户经理全员参会。

本次学习以《用心服务赢得人心》和银保部指标达成及预警为主，向在场客户经理伙伴讲解了保费部的主要工作职责，包括用心服务赢得人心和如何更好的为客户服务等。客户经理伙伴将保费交至公司以后，自第二年进行缴费期前，保费部专员便会为客户服务，做好客户服务要做到专心，即对待客户要不怕麻烦耐心解释；细心，即想客户之所想、急客户之所急。由于银保专员中还有新鲜血液的加入，培训后还与在场的专员伙伴再次沟通的续期银保部客户经理的提奖、达成指标要求、险种达成可提比例等，让客户经理可以明晰个人收入情况。

通过每月的品质日宣导，让专员伙伴拉近与银保一线伙伴的距离，更好的够好的沟通为了同一个目标，服务客户，客户的利益高于一切，服务最佳的状态就是与客户“永如初见，白头到老”。