为全面落实金融监管要求与公司战略部署，切实提升全员声誉风险防控意识与实操能力，筑牢企业核心资产安全屏障，1月16日，中国太保产险吉林省分公司以“主会场+分会场视频会议”形式召开声誉风险管理专项培训宣导会，分公司部门兼职品牌员，各中心支公司负责人及相关管理岗，各支公司经理、一线服务人员等通过线上线下同步参会。

  会议围绕网点日常运营中的关键风险点识别、客户投诉高效应对技巧、突发事件初步处置流程等核心内容，结合行业典型案例与一线实操场景，进行了深入浅出的讲解。培训内容兼具专业性与实用性，为一线服务人员提供了可直接应用于工作的“工具箱”，助力其提升风险预判与应急处置能力。同时紧密结合当前复杂的行业环境与监管要求，明确了一季度声誉风险防控的核心目标、重点领域、责任分工及应急响应流程，为各单位、各部门开展后续工作提供了清晰指引，推动声誉风险防控工作系统化、规范化推进。

  会议强调，一是要提高政治站位，全员树立“声誉至上”的经营理念；二是要强化责任落实，各单位需对照方案梳理风险隐患，细化防控措施；三是要注重成果转化，将培训所学、部署要求融入日常经营各环节，形成“全员参与、全程防控、全面覆盖”的声誉风险管理格局。