2025-12-10 222 文章来源:大家人寿吉林分公司
在长春市国色天莲康养小镇,一片6300平方米的“田园客厅”暖意融融。这是大家人寿吉林分公司精心打造的“大家农场”,作为金融保险行业客群服务的创新载体,它以土地为媒,将保险保障与田园生活深度融合,用四季流转的温情服务,书写着金融为民的实践答卷,成为企业践行“以客户为中心”理念的生动注脚。
春回大地,播种信任的种子。每到春耕时节,大家人寿吉林分公司便邀请客户家庭走进大家农场,认领专属土地、亲手栽种菜苗。在翻土、播种、浇水的农事体验中,客户们感受着劳作的乐趣与希望的力量,企业与客户之间的距离也悄然拉近。当嫩绿的菜苗扎根土壤,一份份基于真诚的信任也随之生根发芽,为后续服务开展筑牢了情感基础,让“大家”的理念在田间地头落地生根。
夏日炎炎,守护成长的喜悦。进入作物生长关键期,大家农场的“田园主播”们格外忙碌。工作人员通过照片、短视频等形式,实时向“云种地”的客户同步黄瓜挂藤、西红柿泛红等生长动态,让客户虽未到场却能全程见证作物成长。周末时分,企业还会邀请客户走进农场,围坐田埂畅谈家常,在欢声笑语中分享管护经验,让服务温度在高频互动中持续升温,让邻里般的情谊在田园间愈发深厚。
金秋送爽,共享丰收的甘甜。丰收季的大家农场硕果累累,大家人寿吉林分公司在此举办户外野餐、采摘体验等主题活动,邀请不同年龄、不同背景的客户共赴丰收之约。客户们亲手采摘沉甸甸的果实,品尝着自己劳作的成果,脸上洋溢着幸福的笑容。在轻松自然的氛围中,工作人员顺势与客户交流家庭保障规划、养老服务需求等话题,让保险知识普及更接地气,让保障方案推荐更贴合需求,实现了服务与需求的精准对接。
深秋续暖,延续不变的关怀。十月采摘期结束后,大家农场的温情并未落幕。为了让陪伴持续升温,大家人寿吉林分公司及时栽种生长周期短的东北“大白萝卜”,待收获后精心制作成专属暖心礼包,逐一送到客户手中。一份份饱含心意的礼物,不仅承载着企业对客户的牵挂,更彰显了“始于保障,不止于保障”的服务理念,让寒冷冬日多了一份别样温暖。
“这里就像一个温暖的家,每一次到来都能感受到不一样的关怀。”这是一年来大家农场收到的最动人的客户反馈。2025年,大家人寿吉林分公司在农场累计举办各类主题活动23场,场场座无虚席,客户满意度与品牌认可度显著提升。
金融服务不止于专业,更在于温度。大家人寿吉林分公司通过“大家农场”这一创新形式,打破了传统保险服务的刻板印象,将金融服务延伸至田园生活场景,用真诚陪伴诠释企业责任,以创新实践赋能美好生活。未来,大家人寿将继续深耕客户服务领域,不断丰富服务场景、创新服务模式,让保险保障更有温度、更接地气,在践行金融为民初心的道路上稳步前行,为满足人民群众日益增长的美好生活需求贡献金融力量。
