自3月份以来，面对吉林省疫情防控的严峻形势，吉林省保险业快速响应制定应对措施。省保险行业协会、省保险学会充分发挥社会组织的职责作用，切实落实省委省政府和吉林银保监局的工作部署，引领辖内保险业积极应对、主动担当、以实际行动彰显保险业的行业价值和社会担当。

一、凝聚行业力量，提升疫情防控服务质效

疫情爆发后，省保险行业协会、省保险学会第一时间向会员单位发出《助力疫情防控倡议书》，号召全行业切实履行社会责任，用专业守护担当，用责任坚守初心。省保险行业协会、省保险学会定期推出吉林省保险业疫情防控《战疫简报》，全面展示行业参与疫情防控工作的进度和成绩。推动各保险公司采取积极行动，推出线上优化惠民服务，利用App、官网、微信服务、客服热线等多种渠道提供 24 小时不间断线上服务。开通理赔“绿色通道”，开展远程提供理赔指导和辅助，提供“无接触式”服务模式，满足客户足不出户办理业务的需求。

中国人寿的“空中客服”远程视频业务，实现了将“柜台”服务拓展到“云端”。 

中国太保向吉林地区免费提供家庭医生服务，实现线上问诊、用药咨询、线上购药等便捷服务，解决居家问诊难的问题。已为 4770名用户送去服务，为 2443 名用户成功问诊。

平安财险依托“好生活”平台，创新推出“快速问诊”抗疫服务，医生专家24小时在线为客户诊断病情。

中航安盟保险吉林省分公司针对疫情风险，对不同客户推出六款短期健康险产品。对受疫情影响较大的物流、餐饮等行业企业，实行可延后保费缴纳，对生产加工企业推出了营业中断保险产品，保障收益。

二、强化保障功能，助力疫情防控扎实有效

疫情爆发后，多家保险公司迅速开启有效、有针对性的保障行动。中国人寿吉林省分公司和人保财险吉林省分公司积极与政府相关部门沟通，率先推出为抗疫一线人员涵盖因感染新冠病毒导致死亡、伤残等责任保险产品。

人保财险吉林省分公司对朝阳区、绿园区等新建方舱医院开展保险保障，为建设施工的700人投保安责险，累计承担风险0.43亿元；支持粮、油、肉、蛋、奶、果蔬等重点民生物资运输、储藏、销售等保供稳价各环节提供的保险保障金额9.8亿元，支付理赔金额4421万元。

太平洋财险吉林省分公司推出“太安疫”保险产品，为政府机关、企事业等单位及志愿者团队提供专属保险保障，已为全省700余家单位投保，提供了专属风险保障近60亿元。

天安财险、安华农险、阳光财险、中航安盟、中华财险、太平财险、泰康人寿、阳光人寿等公司积极加强保险创新，为疫情防控提供专属保险产品和服务。

三、优化科技赋能，抗疫春耕两不误

进入4月正值东北地区备春耕关键时期，抗疫情、抢春耕要同步推进，保险业充分发挥自身优势,积极创新线上工作模式，全力开展保春耕服务。

安华农险吉林省分公司建立“线上服务+机制辅助”模式，全面推动核心业务系统与“一安农”对接等线上化平台，搭建全力支持备春耕资金筹措，做好承保前各项准备工作，利用科技手段为参保农户提供便捷的承保、理赔线上化服务支持农业生产。

人保财险吉林省分公司与吉林银保监局、省财政厅等多部门保持密切沟通，加强农险产品供给，不断提升生猪、肉鸡、肉牛等特色险种覆盖，助推我省千万头肉牛工程顺利推进。

中航安盟保险吉林省分公司疫情期间积极承保农产品保供稳价保险，涵盖肉牛养殖、肉鸡养殖、育肥猪、森林保险等多种类产品，承担保障金额499376.94万元，发生赔付1804笔，赔付金额1611.37万元。

中国人寿财险吉林省分公司结合疫情防控形势及备春耕开展情况，大力推广线上理赔服务，目前已为 788 户次农户支付赔款 980.81 万元。

四、彰显责任担当，弘扬保险大爱

疫情以来，保险业不仅发挥自身优势提供专业快速的保险保障，还积极履行社会责任，除向抗疫一线人员捐赠保险外，还通过各种形式捐款捐物，彰显行业担当。

中国人寿吉林省分公司向新老客户赠送含新冠责任保险91.18万份，提供了5716亿元保险保障，向全省基层防疫一线人员免费提供保险超过20万份，提供了90亿元保险保障。

平安产险吉林分公司已为省公安厅抗疫一线公安干警、二道区政府工作人员、一线志愿者、新闻工作者共29.6万人捐赠疫情专项保险，累计总保额1635亿元。

人保寿险吉林省分公司为抗疫一线人员、志愿者等群体16.1万人赠送抗疫保险产品，累计总保额161亿元。

太平洋财险吉林省分公司联合吉林省公益慈善基金会，向吉林省内抗疫一线参与救治的4000名医护人员，吉林省公益慈善基金会组织的16000名抗疫志愿者赠送风险保障80亿元。

3月30日，中国人民保险集团通过吉林省慈善总会向吉林省政府捐助200万元资金支持疫情防控工作，自发组织员工捐款捐物累计37万元。

3月23日，由中国平安吉林地区统管党委连同平安吉林地区寿、产、养、普惠、银行等专业公司捐赠的价值200万元的医疗防疫物资运抵吉林省人民医院。

安华农险吉林省分公司各级机构组织捐赠各类防疫物资价值16.11万元，助力高校解除隔离和治愈出院师生返校安置，累计捐款170.92万元。

3月28日，太平洋人寿吉林省分公司通过吉林省慈善总会捐款100万元，用于防疫工作和防疫物资保障，全省内勤工员通过社会渠道自发捐款1.44万元。

截至目前，吉林省各保险机构为缓解地方防疫物资、生活用品紧缺的情况纷纷捐款捐物，彰显险企的社会责任与保险大爱。截止目前，全省各保险机构、中介机构向社会捐款捐物累计1360余万元。

这次疫情在吉林省已经持续一个多月的时间了，在这场关系到人民生命健康的防控阻击战中，保险人大爱不会缺席，保险的行业力量也会跟得上！