为切实保护消费者合法权益，提升客户服务水平。疫情期间，富德生命延边中心支公司创新思路，开展消费者权益保护教育宣传活动，将“3.15消费者权益保护日”的系列宣传活动从室外转移到网络和手机端等线上渠道，共同构建消费者宣传新环境。

为在疫情期间有效进行“3.15”宣传，3月9日上午，富德生命人寿延边中心支公司进行职场柜面内宣传布置，张贴宣传海报，展架放置于职场的显著位置，以供客户随时了解相关知识。提高客户消费者权益保护意识，引导客户自觉抵制高息诱惑，理性选择投资渠道。与此同时，开展了线上“3·15”有奖知识问答活动，得到广大公众的认可。

通过本次3.15消费者权益教育宣传活动，富德生命人寿延边中心支公司全辖机构让客户更深入了解保险相关知识，提高消费者的维权意识，营造了良好的宣传氛围。充分利用本次宣传活动突出风险，将金融知识传递给客户，提高消费者的风险意识和为自身决策承担风险的意识。在今后的工作中，富德生命人寿延边中心支公司将继续采用一把手责任制，关注消费者的合法权益保护工作，提升服务质量，以客户为中心优化服务。