在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间，大地保险吉林分公司利用灵活的调解模式，通过微信视频远程调解“不见面”方式，为客户及时解决问题。

   2月1日，吉林分公司车意险部下发全省各级机构启用防疫期间加快小额人伤快处和人伤调解方案。所有人伤理赔人员保持电话畅通，随时接受工作任务调度和安排，随时为客户、伤者提供咨询和调解服务。积极通过微信视频远程方式，为客户、伤者提供人伤快处和调解服务，不因疫情影响人伤案件处理。

   2月5、6日，松原中支、长春理赔中心分别成功调解两起人伤案件，共调解金额12000余元 。案件的成功调解，避免了客户和伤者外出风险，在防控疫情的同时维护了社会稳定，获得了客户和伤者的好评，为坚决打赢防控疫情攻坚战提供了保障。