2019年3月15日,中国人民人寿保险公司吉林分公司开展了“以消费者为中心优化服务”主题征文活动，为弘扬行业先进个人和典型事迹，九台支公司徐悦经理展开内勤会议，在众多业务员当中选出一位具有代表性的业务主任为大家分享这位可爱又敬业的大姐。

朴淑杰，女，55岁，中国人民人寿九台支公司业务主任，初中文化。2015年9月26号入司九台支公司；2016年7月份北戴河高峰会晋升主管；2018年3月份获得九台支公司长险单子件数王；2018年获得增员先锋；2019年3月份晋升主任，目前团队5人。

她没有震撼人心的举动，也没有催人泪下的故事，就是这样一位平凡的大姐，在短短的三年之内，从一个普普通通的家庭妇女到中国人民保险公司一名优秀的保险公司服务人员。朴淑杰主任干一行爱一行，服从领导，听从指挥，责任感非常强，从入司到迄今为止无论刮风下雨，没有一天缺席，按时参加早会，把自己的学习经验分享给小伙伴，一起探讨、一起学习、一起进步，对自己下面的组员更是悉心教导，每天陪着走访，晚上还要在群里给大家讲保险条款。她一直教导下面的组员：只有站在消费者的角度去思考问题，我们才能把保险行业做好。我们就是要为每一个客户负责，服务好每一位消费者，把保障送到客户手中，为万千家庭中增加一份保障，为我们的职业感到自豪。

真诚是她最大的优点，正如她自己所说；“真心真意为客户”重在一个字--“真”。认真是她工作的特点，三年多的营销生涯不断的磨炼着她这颗热情的心，使得她深深的体会到：做保险首先是一件认真的事，要把客户的事当做自己的事，认真来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中始终将客户的利益放在第一位，亲自上门服务。2018年冬季的某天，朴淑杰整整坐了两个多小时的公交车，到客户家时已华灯初上，客户感激之余，一定要留下来吃晚饭，而她委婉拒绝了。待她回到家时已经是晚上9点多钟……在她心目中客户不仅仅是客户，更是自己的亲友。三年如一日，就算是平时再忙，只要是有咨询的客户，她都会耐心细致的为客户解答疑难，认真负责的为客户解决问题，每一位在她那投保的客户后期都成了她的朋友，胜似亲人，经常主动征求意见，回访客户，让每一位客户满意。

她对保险事业的热爱，一直让她坚定的走在保险行业的发展道路上，这过程有曲折、有坎坷、有家人的埋怨、朋友的奚落，但这些并未成为她奋斗的绊脚石，反而成为她前行的动力，她要证明给别人看，更要证明给自己看。只有经历困苦的打磨，才能亮出一柄锋利的宝剑。就是这样一位可爱的老大姐，把保险当做她一生的事业，她常常感叹：没有早点来到人保公司上班，是她的遗憾。

最后我想跟这位老大姐说：加油！往后的5年 、10年越来越好……