没有惊天动地的事迹，他只是一名普普通通的公司员工，在平凡的理赔岗位上兢兢业业，埋头苦干，但却让每一个理赔客户都感受到了阳光般的温暖，他就是来自阳光人寿吉林分公司客户服务部核保核赔室主任—于伟力。

精湛的专业技能获得他人尊敬

于伟力2000年加入保险行业，从事保险理赔行业至今的20年里，他从一名初出茅庐的行业新人出发，在经历了不断摸索、学习和自我蜕变，成长为理赔行业的资深行家，具有扎实的专业知识和技能。他一步一个脚印地在理赔工作岗位上将工作做精做细，将细致和耐心融入到每项工作中去，将职业责任感和企业荣誉感铭刻在心。

于伟力一直是团队中的中坚力量，他以其任劳任怨的工作作风、认真负责的工作态度以及良好的职业道德，深得同事的尊敬，凭善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱，公司同事都亲切地称呼他“于哥”。就是这些不起眼的光点，汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。

热忱的工作态度实现自我价值

理赔服务彰显的是一家保险公司的品牌和口碑，身处这样至关重要的岗位，于伟力认为他既是客户利益的守护者，又是公司风险的守门人。他常说：“客户的报案无小事，公司的承诺无小事，只有让客户满意、公司放心，才能赢得客户对公司的信赖。”

随着阳光人寿吉林分公司理赔案件量的与日俱增，于伟力经常主动放弃休息时间、加班加点，从不抱怨，将自己的全部精力都投入到了工作中，也在这个岗位上找到了自我价值的实现。

作为一名理赔人员，他不但每天需要进行琐碎的案件处理工作，而且要以真诚负责的服务态度面对客户，很多时候更是需要实地走访调查，无论是烈日炎炎或是狂风暴雨都奔走在第一线，为的只是能够及时将案件处理。凭借着这份坚持和责任，他在全省范围若干个市县的土地上留下了脚印。而这份坚守，并非一朝一夕，而是日复一日，不管是平时周末休息或是过年过节，只要有报案消息，他永远都选择放弃休息时间。

日常在公司职场，同事们总是能听到于伟力的声音：“喂，是XX女士吗，现在生病在哪住院呢，感觉怎么样啊，好点没，住院期间您需要把病历、收据都准备好，我们会尽快给您申请理赔......”，每天这样的话语于伟力要讲几十遍。面对不同的客户，他都会细心指导理赔注意事项，为了尽快给客户办理理赔，于伟力甚至午休时间也不舍得休息，不停询问报案客户的情况。为了有效利用时间，他中午不会到外面吃饭，因为他认为这样会浪费时间，他总是自己带饭，有的时候打起回访电话来忘记吃饭是常有的事，或者经常简单地“扒啦”几口就要继续审案子。

他始终以司为家，披星戴月，不辞辛苦。在如此长时间高负荷工作的影响下，于伟力的身体健康发出了警告的信号，不得已之下在2018年进行了胆囊切除手术，术后一周还未痊愈他就继续重赴工作岗位，他用对理赔工作的这份热情和热爱支撑着自己尚未完全康复的身体，不希望因为自己的原因影响整个部门的运行效率，耽误对客户的理赔。

敬业的职业精神打造阳光品牌

    诚信是保险业的生命线，保险作为一种隐形的产品，主要依赖于员工的服务去完成，所以诚信服务是寿险业在竞争中制胜的关键所在。实事求是地介绍保险产品，真诚地搞好理赔服务，用心地帮助客户解决实际困难，是保险公司赢得客户之根本，是寿险营销本质之原则。记得在2018年夏季的一天，一个居住在长春解放花园的客户把电话打到于伟力的卡位，客户带着垦请的语气说我目前刚刚做完乳腺癌手术，化疗后造成身体的极度虚弱，能不能上门来收取一下理赔资料。于伟力二话没说就奔赴到离公司30余公里的客户家中，把理赔所需要的相关资料收集回来，又到医院把客户的住院病历复印，当第二天客户收到理赔完毕的信息后，客户又打来电话称阳光保险的理赔服务真的是太好了，谢谢理赔员的暖心服务。

精湛的专业技能、热忱的工作态度和敬业的职业精神，是于伟力走在自己的岗位上最闪亮的地方，他总是为客户提供最暖心、最及时、最专业、最称职的理赔服务。正是因为他的专业高效，阳光人寿吉林分公司的理赔案件均能做到及时准确地赔付，正是因为他的倾心付出使得公司理赔服务屡获客户的好评，也正是他的敬业和真诚，让人们拥有更多的阳光。