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阳光人寿通化中支以实际行动兑现“以消费者为中心优化服务”承诺

2019-03-20 2099 文章来源:阳光人寿吉林分公司

3月15日,阳光人寿通化中支完成一起15万元理赔案件,从客户家属递交理赔资料到结案,仅用不到24小时。阳光人寿用实际行动践行了今年3·15“以消费者为中心优化服务”活动主题,为客户送去温暖的阳光。

据介绍,2015年6月,客户王女士的女儿在阳光人寿通化中支为其投保了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,保额15万。今年2月,被保人王女士因身体不适,入院确诊为卵巢癌。

3月14日,王女士的女儿通过阳光保险全国统一客服专线95510电话报案,并将理赔申请资料递交至阳光人寿通化中支。接到报案后,通化中支理赔专员第一时间启动理赔调查。经核实,阳光人寿根据保险条款约定,于申请次日给付客户理赔金15万元。阳光人寿以高效优质的理赔服务让客户一家亲身体验到了“以消费者为中心优化服务”的真正内涵。