当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例

以热情诚待客户 以专业兑现承诺 ——中邮保险吉林分公司快速理赔8.48万元

2023-03-22 835 文章来源:中邮保险吉林分公司

投保人:赵某

被保险人:赵某         

受益人:高女士

承保公司:中邮人寿吉林分公司

赔付险种:中邮综合意外伤害保险、中邮富富余财富嘉C两全保险(分红型)

赔付时间:2023.2.21        

赔付金额:84809.12元

赔案编号:C862****023000084

赔案时效:1天

赔案描述:

  2021年1月9日,赵某为自己投保《中邮富富余财富嘉C两全保险(分红型)》险种,年交保费20000元(已交1期),身故保额28000元。《中邮综合意外伤害保险》,年交保费175元,综合意外保额56000元。

  2022年10月21日,赵某到隔壁村庄王某家协助安装屋顶太阳能板,在攀爬楼梯上房顶时,因梯子老化断裂不慎从房顶上摔下,头部重伤。出险后,家人将其先后送入双辽市某医院、四平市某医院救治74天,花销40余万元,终因医治无效于2023年1月3日去世。

  56岁,正是上有父母需赡养、下有儿女需扶持的年龄。鲜活的生命在意外伤害面前随风而逝,让家人情感备受打击。走访中,理赔员既为其平凡的家境感到同情,也认识到尽快理赔也是切实帮助他的一种表现。为此,理赔人员主动协助家属收集材料、整理案卷,赔案很快处理完毕,正常给付理赔款84809.12元元。受益人对公司服务深表感谢。

案例点评:

  医学,因悲天悯人而不断追求进步;理赔,只为兑现当初的承诺而及时高效。一场意外,让一个幸福和谐家庭的平静被打破,对其年迈父母、步入中老年的妻子、刚走上社会的子女们来说都是难以承受之痛。中邮保险吉林分公司快速、主动、准确的理赔,给客户送去了真切的关怀。

  作为三农工作的重要一环,服务广大农民始终是中邮保险的企业使命。开业以来,中邮保险公司通过开发一系列贴近民众需要,农民买得起用得上,喜闻乐见的保险产品满足农村市场需求,活跃了农村金融保险市场。该案中,客户通过缴纳175元保险费购买了1份《中邮综合意外伤害保险》,获得了56000元的综合意外伤害保障,在其不幸离世后,及时的理赔款也许能稍许安慰家人的心。