投保人：金先生
被保险人：金先生
受益人：法定继承人
承保公司：合众人寿延边中支
赔付险种：金裕五号
出险原因：交通事故意外身故
赔付金额：279360.98元
赔付时间：2022.11.9
赔案编号：2200004****8903
赔案描述：
2022年11月1日金先生致电合众人寿延边中支表示父亲因交通事故身故，受益人金先生因工作原因在本市时间有限希望尽快申请理赔。公司理赔人员一边安抚客户家人情绪，一边问询相关情况。经过了解得知被保险人金先生60岁，于2022年10月15日17时乘坐三轮载货摩托车行驶时，因摩托车撞击道路旁停放的四轮拖拉机，金先生经抢救无效不幸身故。该保单法定继承人仅有其儿子金先生。因金先生为韩国国籍，公司理赔人员指导协助客户进行亲属关系的公证，以及相关证明文件的翻译等，又陪同客户去被保人生前所在村委会开具关系证明。并指导客户做好理赔资料准备工作。
理赔申请后依据总公司下发的调查件开展调查，公司机构理赔人员联系交通警察大队案件负责人员核实案件情况，联系司法鉴定中心核实尸检和血液酒精鉴定报告。经核实，事实清楚，事故符合保险责任，案件顺利结案，金先生从申请到收到赔付款279360.98元仅用时不到2个工作日。
案例特色：
受益人金先生向公司表达诚挚的感谢，感谢服务人员耐心细致的指导，感谢公司的快速理赔。理赔款及时快速到账，不只是对身故受益人心灵上的慰藉、身体上的关爱；对于公司也是一种责任的体现。每一位客户及家人因意外、因疾病、因逝去带来的痛苦，我们都感同身受，我们能做的就是及时快速的将理赔款送到客户手中，为每一个客户家庭分担一些身心压力。合众人寿在提供专业保险服务的同时，不断提升理赔服务。
