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重疾快赔温暖客户

2019-01-03 283 文章来源:泰康人寿吉林分公司

投保人:谢女士

被保险人:谢女士

受益人:谢女士

承保公司:泰康人寿吉林分公司

赔付险种:健康人生重大疾病终身保障计划

赔付金额:62580.00元

赔付时间:2018.03.20

赔付时效:9小时

赔案编号:Q10****0015

赔案描述:

2011年6月,谢女士在泰康人寿吉林分公司长春本部为自己投保了健康人生重大疾病终身保障计划,附加健康人生终身重大疾病保险,保额62580元,年缴保费5220元。

2018年3月初,谢女士在体检时发现甲状腺肿物,3月11日就诊于吉林大学中日联谊医院,病理诊断为甲状腺乳头状癌。分公司理赔人员接到谢女士的报案后,立即联系谢女士并在第一时间赶往医院慰问。在谢女士出院后,及时协助谢女士准备齐全的理赔资料。2018年3月20日谢女士正式提出理赔申请,经总公司审核符合重疾标准顺利结案,当天理赔款62580元支付到账。

收到理赔款的谢女士十分惊叹公司的理赔速度,谢女士表示这笔钱解了她的燃眉之急,也给她的家庭带来了巨大的帮助。

案例特色:

本案是重疾快赔的典型案例。从报案到结案支付,泰康的服务一直陪伴在客户身边,在客户最困难的时候嘘寒问暖、雪中送炭。客户申请理赔后9小时结案赔付,这是泰康的效率,也是对客户的贴心服务。

泰康始终坚持把客户利益放在第一位,以积极主动的态度为客户提供及时、合理、高效的理赔服务,为更多家庭送上泰康的温暖和祝福。