投保人：王女士
被保险人：王女士
受益人：李小姐
承保公司：泰康人寿吉林分公司吉林中心支公司
赔付险种：泰康如意宝综合保障计划2014
赔付金额：50000.00元
赔付时间：2018年2月11日
赔案编号： Q10****4852
赔案描述：
39岁的王女士是泰康人寿吉林分公司吉林中心支公司的代理人，出于对保险的认同和对生命的尊重，2018年1月刚刚入职不久的王女士为自己投保泰康如意宝综合保障计划2014，其中意外伤害保额5万元。
2018年2月9日，王女士在外出展业过程中，乘坐私家车与货车相撞，导致车辆爆燃，王女士不幸当场身故。
得知事故后，公司高度重视，吉林分公司运营分管总亲自慰问王女士的家属，并指示理赔人员迅速收集现有资料，立即立案。分公司理赔人员一面迅速核实事故发生的经过，一方面积极沟通总公司核赔部，说明情况并申请快速结案。
考虑到临近春节，且经调查保险事故明确，符合理赔责任，公司决定按意外身故正常赔付5万元，理赔所需资料后期一并补充。
案例特色：
王女士是一个普通三口之家的妻子和母亲，意外身故时年仅39岁，留下了普通收入的丈夫，和正在读初中的女儿。原本的家庭虽不富贵，但是靠着夫妻二人的共同努力，也能负担起一家三口的衣食住行和女儿的学业。然而，王女士的意外身故，给这个原本幸福的三口之家带来了灭顶之灾，正值青春期的女儿失去了母亲，年轻的丈夫失去了妻子，抚养女儿的责任也落在了他一个人的肩上。面对巨大的心灵创伤，和丧葬费用、女儿的教育费用所带来的经济压力，这个家庭陷入了深深的阴霾。
幸运的是，王女士曾在泰康投保，保险虽然不能抚平这个家庭的心理创伤，但是能帮助他们应对实际的经济问题，王女士虽然走得突然，但早已为她最爱的家人留下了一些保障。得知客户情况后，泰康的理赔人员迅速核实事故经过，积极协助客户准备理赔资料，并为客户开通了理赔绿色通道，按意外身故正常赔付5万元。从提出理赔申请到最终结案仅用了80分钟。
泰康一如既往的以客户为中心，把不断提升客户体验作为奋斗目标。想客户之所想，急客户之所急，泰康真正做到了让保险有速度、更有温度。
