当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例

多个险种快速获赔 客户点赞泰康服务

2023-10-30 431 文章来源:泰康人寿吉林分公司

投保人:L女士

被保险人:L先生

受益人:L先生

承保公司:泰康人寿长春本部

赔付险种:泰康乐安心终身重大疾病保险

赔付金额:15万元

赔付时间:2023.9.27

赔付时效:5天

赔案编号:Q100***7203

赔案描述:

  客户L女士于2018年4月为其丈夫L先生投保泰康乐安心终身重大疾病保险,保额15万元。附加泰康乐安心重疾拆分豁免保险。

  2023年2月L先生突然出现走路无力、吐字不清等症状,紧急赶到吉林市人民医院检查,经医生确诊为多发性脑梗死住院治疗。出院后,L先生症状未明显好转。L先生及家人想到曾在泰康人寿投保过一份重大疾病保险,想尝试申请理赔。咨询申请流程后,L先生在家人及理赔人员陪同下于2023年9月1日到司法鉴定中心进行鉴定。

  经过鉴定,L先生病情符合投保险种的重疾标准,于2023年9月22日申请理赔,于2023年9月27日收到理赔款15万元,并豁免余期保费6万余元。

  L女士表示,后续康复治疗还需要一笔费用,这笔理赔款刚好可以用于后续治疗,并弥补家庭收入的损失。L先生一家对泰康人寿的险种设置十分满意,理赔结果及时效都非常认可。

案例特色:

  客户投保了重疾险和豁免保险,确诊重疾经过必要的鉴定顺利获得赔付,为客户后续康复治疗提供了充足的资金准备。理赔环节服务周到、便捷高效。

  泰康人寿也将继续完善理赔流程,同时建议客户进行更完善的险种配置,以备不时之需。用充足的保险准备,为自己及家人提供全面保障。