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消费者服务
2023-10-30 1278 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:J先生
被保险人:W女士
受益人:W女士
承保公司:富德生命人寿保险公司四平中支
赔付险种:《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》和《富德生命康健无忧重大疾病保险(感恩版)》
赔付金额:赔付400000元,同时豁免续期保险费235860元
赔付时间:2023.9.20
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000279****
赔案描述:
2018年7月,客户J先生为爱人W女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额30万元)。基于对产品的认可,W女士于2021年1月加保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(感恩版)》(保额10万元)。
2023年7月,W女士在当地医院体检时发现肺部实性结节,为明确诊断和治疗,在家人的陪同下前往上海就医,最终确诊为肺恶性肿瘤。在住院期间,家人联系工作人员咨询理赔事宜。理赔人员得知情况后,立即联系客户,指导客户收集理赔资料。
9月20日,客户正式提交申请理赔,经调查审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金400000元,并豁免续期保险费235860元。
9月22日,W女士和家人亲至四平中支柜面致谢,并赠予“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗,对富德生命人寿的高效理赔及暖心服务予以肯定。
案例特色:
保险的意义在于重大风险发生时,能够抵御风险带来的损失。公司始终致力于为广大客户提供专业高效、细致周到的服务,与客户携手提升生命价值,传递保险大爱。