对于营销员康玉宏而言，保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作，她说：“作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值，认可保险给客户带来的价值。”

  2020年初，康玉宏来到天安人寿白城中支做一名普通的营销员。她所负责的网点是地处城乡结合部，刚开始和村民们聊起保险，村民们既困惑又抗拒。但她坚信保险的稳健与保障是最适合村民进行保障规划的，但淳朴厚道的老百姓对保险养老的意识比较淡薄，在个人养老方面尤为欠缺。

  为了能够给村民们提供最好的保险服务，康玉宏设身处地站在村民的立场想问题。她知道，村民们对保险的抗拒更多的是来源对保险的不了解。然而，她自己也并非保险科班出身，如何把专业深奥的保险理论通俗易懂的讲解给村民，成了她工作中的难题。

  为此，康玉宏开始深入学习保险的专业知识，了解公司推出的每一款产品，并结合相关金融知识、法律法规一一吃透。通过自己的努力，让更多的村民获得了保险保障。她说“加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的保险服务。”

  在工作中，她把每一个客户都当成自己的亲人，本着为客户负责的态度去工作，不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的客户，都能够一视同仁。她在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。

  康玉宏从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务精英，这都源于她对保险深刻的了解和认同以及对客户耐心专业的服务。用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。