2023年8月16日，新华保险四平中支举办了智慧客服知识竞赛活动，旨在检验和巩固之前的智慧客服宣导成果。本次活动得到了内外勤的共同支持。四平中支总经理室以及各部门、各营业区经理作为评委全程参与了此次竞赛。业务伙伴们纷纷踊跃报名，最终参与本次知识竞赛的共有15名伙伴，分成了5个参赛队伍，在赛前进行了充分的准备。

  本次竞赛共设置了三个环节，分别为必答题、抢答题、风险题，内容涵盖知识面较广、包括随信通、电子化回访、智多新、智慧柜员机、核保等相关知识内容。现场参与的团队伙伴认真投入，踊跃作答，氛围热烈，主持人与选手们针对每次作答都进行了深入交流。抢答环节比赛进入了白热化，紧张的氛围弥漫了整个职场，最后各队伍在风险题一关中一决高下，决出了胜负，比赛在热烈的气氛中结束，取得了良好的预期效果。

  比赛结束后，领导们为获胜小组和团体颁发了证书及奖品，未获奖的小伙伴也得到了纪念品，所有参赛人员合影留念，记录下了这美好的一刻。

  此次知识竞赛内容充实，整体环节安排紧凑，团队反响较好。四平中支客服中心将继续多层次、多角度、多形式的开展智慧客服的推广工作，让渠道队伍更加满意，同时助力公司业务发展，做好后援保障工作！