2017年2月27日，客户徐女士投保天安人寿爱相伴终身重大疾病保险，缴费年限10年，年交保费9319元，基本保额10万元。

  徐女士2022年4月20日住院，诊断为脑恶性肿瘤，2022年5月9日出院。
  2022年5月10日，徐女士向公司报案，公司理赔人员接到报案后立即联系徐女士，并协助其准备理赔申请所需资料。2022年5月23日，徐女士备齐资料后正式提交申请。经审核，符合保险责任范畴，公司将保险金10万元支付至徐女士账户，并豁免后续保费74552元，保险合同继续有效。
  收到理赔款的徐女士特地来到公司表达感激之情，并赠予:“天安保险 服务贴心，理赔快捷 情系百姓”的锦旗，同时对公司的理赔服务和赔付效率给予了高度认可。徐女士激动地说:“通过此次理赔让我感受到天安理赔的速度和诚信，为我们家里提供了保障，天安理赔服务真的好!天安人寿值得信赖!”