3月14日至22日，在吉林省决战新冠疫情最紧要关头，延边州汪清县、敦化市前前后后发生了5起菌房火灾事件，损毁食用菌约31.55万段，菌农经济损失巨大。

  食用菌是地处长白山区的吉林省延边朝鲜族自治州政府根据山区特色大力扶持的地方产业，更是当地众多农户一家人走上致富道路的项目。但是暗黑食用菌菌房内密密麻麻摆满的菌袋属于易燃品，冬春交替，气温起伏，维持种植环境的炉管、电暖等设备需要24小时运行，菌房的高温早已炙烤着菌农担心生产安全的心。然而最担心的事还是发生了，火灾与3月初突如其来快速蔓延的新冠疫情几乎同时降临到了这些食用菌种植户家中。

  为抗击疫情，延边州所有地区进入紧急封闭状态，以往报案后保险公司查勘员实地查勘的操作无法开展，已经习惯在保险保障下进行农业生产的菌农无不产生了巨大担忧。3月14日，出险农户张某接到了安华农险工作人员电话，告知他可以在村协办员的帮助下，“在线”就能查勘。很快，张某就见识到了在线查勘神器——“一安农”APP影像采集平台。

  来到张某家中的协办人员打开手机里的“一安农”APP后先是找到张某投保基础信息，随后便在安华农险工作人员远程指导下，拍摄了出险现场的影像资料，一键上传到安华农险影像采集平台，随着手机弹出“成功提交受损信息”的提示，张某又是惊喜又是激动，更有得到农险保障的安心。

  在影像采集平台支持下，安华农险顺利指导各村协办人员对5户菌农食用菌火灾现场进行了远程查勘，并准确评估了绝收损失情况。为确保菌农能够及时恢复再生产，安华开启绿色通道，出险当天定损，当天赔付。截止3月22日，安华通过转账方式，累计为农户支付赔款41万元。

  面对疫情防控下空间行动的困境，深耕农业保险服务领域十多年的安华农险，将及时提供保险服务列为头等大事，以科技创新促进服务升级，在最短时间内再次简化“一安农”操作流程，从手机APP线上采集投保信息、OCR识别系统扫描证件一件获取农户信息、影像采集系统实现农户自主标的拍摄，再到由业务人员指导客户或协办人员自行进行出险影像采集，远程查勘定损，定损后24小时“闪赔”。

  大疫当前，有了科技力量与资源的融合创新，安华农险更能保障农户利益，满足农险需求，夺取疫情防控、民生发展大仗硬仗最终胜利。