2022-03-14 1047 文章来源:安华农险吉林省分公司
农历正月十五刚过,东北的黑土地如千百年前一样,还藏在皑皑白雪下,吉林省长春市双阳区奢岭街道办事处五星村村民如往年一样,开始张罗着春耕种子化肥农药等生产资料的采买。但大家心里知道,今年这片黑土种起来,可跟祖辈们大不一样了,这都是因为有了“数字农险”的相伴。
从2019年起,多项重要文件,如《数字乡村发展战略纲要》《“十四五”推进农业农村现代化规划》《数字乡村发展行动计划(2022-2025)》,明确了数字乡村建设的战略方向。2022年2月22日出台的中央一号文件,将“大力推进数字乡村建设”再次进行了重点阐述。
作为吉林省农业保险的拓荒者和“三农”服务体系的重要建设者,安华农险吉林省分公司准确把握住了国家战略发展方向,在 2019 年就开启了“科技赋农”之路,践行“数字农险”,打造了独具吉林特色的“一安农”科技服务体系,为这片黑土地上的农民带去了不一样的数字生产体验。
承保“零接触” 服务不打折
传统农业保险从承保、收费,到查勘,再到理赔、公示,全程离不开工作人员与农户的面对面接触服务。工作效率低又浪费人力,农户也得“时刻准备着”,年复一年考验着农险工作人员与农户的时间契合度。
安华农险吉林省分公司通过对公司传统业务流程的梳理和改进,结合“3S”、移动互联等技术,研发出线上承保工具“一安农”APP。农户使用该APP,在手机上即可完成承保地块选择,线上投保、线上签字、线上公示确认等一系列业务操作。纸质保单变为电子保单,纸质凭证变为电子凭证,在APP上直接发放。
为实现准确的承保地块选择,夯实数字化覆盖农险操作全流程的基础,更为完美地解决长期以来因农村土地分散经营为主、土地经营权流转复杂的特点而可能产生的虚保、冒保、重复投保、虚假理赔等道德风险,安华农险吉林省分公司在“一安农”平台上研发了精确承保系统,依据农户权属证明标绘农户地块,为农户土地“画像”,确定每一个承保地块的边界。
过去一年,安华农险吉林省分公司已经在吉林省范围内大规模开展了针对种植大户的精确承保工作,并完成了业务区域内超过一半数量种植大户的地块标绘,在试点乡镇还开展了针对普通农户的精确承保。安华农险吉林省分公司正在构建“全省一张图”,将精确承保进行到底,完成业务范围内全部承保大户的地块标绘,持续扩大普通农户精确承保试点范围,为后续作物全程科技监测打下了数据基础。
慧眼“空天地” 高效无死角
“一安农”科技服务体系继续在“3S”、大数据、人工智能、物联网、云计算等多项前沿技术上进行深度应用,结合安华农险吉林省分公司过往多年在农学、气象学领域的深耕,又研发出了作物长势监测模型、损失程度评估模型和多种类型灾害预警模型,对承保区域作物生长过程持续进行全程科技监测,监测结果会及时通过APP向相关农户发送。对于点状灾害,农户可以自行及时采取必要的施救措施;对于规模性旱灾、涝灾和虫灾等常见灾害类型,安华农险可以根据监测结果及时启动相应灾害应急响应预案,开展后续灾害施救、查勘定损等系统工作。
安华农险吉林省分公司作物全程科技监测试点已经覆盖吉林省8个地市,目前以指定种植大户为监测对象。五星村村民齐忠岩第一次听说这项科技服务,极其惊讶: “啥?安华除了有灾赔钱还管这个!”进入到理赔阶段的“一安农”,更是将前沿科技应用到极致。在“空”,有高分辨率卫星遥感应用;在“天”,有无人机多光谱技术的运用;在“地”,有物联网监测体系,更有安华自主研发的智能勘测设备。
这就是“空天地”立体化查勘体系,它用遥感影像分析代替人工丈量面积,用遥感光谱数据分析代替人工经验判断损失程度,用全覆盖的灾害评估模式代替过往以点代面的综合评估模式,查勘定损“不留死角”,精准高效。
接下来,农户就坐在家里,拿着手机,等着确认损失结果了。一旦确定,安华农险闪赔启动,赔款立即支付到农户指定账户。
安华农险吉林省分公司的遥感应用还在自动化路上飞奔。卫星遥感技术推广需要巨大成本支撑,尤其是卫星资源成本和人力成本。通过对卫星遥感技术多年沉淀,安华农险又提出了遥感自动化平台理念和两年规划。待平台完全投入使用,人力成本将率先直线下降,加之国家数字乡村战略的提出与实施,有理由相信,卫星资源的使用成本也必将趋于“平价化”,省内超大范围遥感监测将彻底不受成本制约。
引入“黑科技” 动物也“刷脸”
正忙着备春耕的吉林省四平市伊通满族自治县营城子镇营城子村村民杨国锋,今年在安华农险吉林省分公司投保了58头肉牛。跟往年繁琐的出单过程不同的是,今年安华农险吉林省分公司的工作人员带来了生物识别技术,使用线上化APP直接现场就可以出单了。
安华农险历来十分重视生物识别技术的研发和应用,猪体识别、牛脸识别自2019年开始起步,相关识别算法已遥遥领先于全行业。2021年,牛脸识别技术已规模化应用到养殖险业务中,出具了吉林省牛脸识别的第一单,全年使用该技术承保肉牛数量超万头,自该技术投入使用后,使用量呈几何级数增长。
生物识别也从源头解决了养殖业保险承保信息采集难度大、准确度低导致的虚假投保、选择性投保、一案多赔等道德风险问题。该技术的应用替代了过往给动物打耳标识别牲畜的模式,消除了因打耳标、近距离接触牲畜让保户产生的防疫、母体流产等顾虑。验标效率大幅提升,业务成本大幅降低。
2022年,牛脸识别技术推广区域将增加至全省范围,并通过引入无人机、 “通道门自动识别”等方式拓展应用场景,加快验标速度。此外,猪体识别技术算法模型的进一步优化也在密集攻关中。
在一系列科技化、数据化的推广应用中,全程线上化让农险工作人员不用再一次次地“下乡”,提升了农险服务效率。尤其在新冠肺炎疫情肆虐期间,更是受到了基层政府和保户的一致好评;保户无需等待,还可以享受全程科技监测服务,加之闪赔模式的推出,大幅优化了客户体验;大规模精确承保、生物识别技术的应用,控制了公司经营风险;立体化查勘体系出具的客观性查勘定损结果,更是具有强大的说服力。
安华农险的数字农险还远不止这些,如在无人机上进行“嫁接”式衍生功能研发、上线自主查勘系统、开展图片篡改识别、探索激光雷达应用等等。