2022-01-18 877 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
为进一步做好新形势下保险消费者权益保护工作,切实提高公司客户水平,加大保险消费者权益保护力度,认真开展消费者权益保护工作,富德生命人寿吉林中支本级营销部特利用大早会期间,由吉林中支营销服务部经理王艳春为外勤业务伙伴们进行了保险消费者权益的相关知识宣传。
2022年即将到来,为加强业务品质管理,杜绝销售误导现象发生,王艳春经理为外勤业务伙伴们宣读了消保方面相关的工作要求:不得利用广告或者其他宣传方式对保险条款内容和服务质量等做引人误解的宣传;不得在销售活动中阻碍消费者履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务;不得伪造、擅自变更保险合同,或者为消费者提供虚假证明材料;不得夸大保险产品收益,隐瞒合同重要内容,提供虚假产品信息;禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同及其他违反法律、行政法规和保监会规定的行为;销售保险产品时要及时向消费者提示风险;通过电话或者互联网销售的保险产品,应保留与双方权利义务相关的电话录音和网络销售痕迹。
最后,吉林中支营销服务部经理王艳春一再强调要高度重视销售管理工作,认真贯彻落实“保险业姓保”的要求,杜绝发生欺骗或误导客户签单的现象,坚持正确经营理念,把合规经营和防控风险摆在更加重要的位置,为保险消费者提供更优质的保险产品和服务。