当今世界经济格局深度调整，在科学技术理论和实践高速发展的浪潮下，保险业面临着重大挑战，尤其是在“互联网/移动智能终端”、“AI技术”、“区块链”、“云技术”、“大数据”五大领域，“金融+科技”的融合日益深化，金融科技从基础能力建设到业务应用全面赋能，逐渐成为保险业的“赋能者”与“助推者”。随着移动智能创新科技的深度应用，保险业的服务模式必然也要变革。一部手机链接保险生态、打通服务闭环，客户足不出户就可办理各项业务。为满足客户对移动服务的需求，为创新营运柜面服务，助力业务发展，有效提升柜面综合运营效率和客户的服务体验，富德生命人寿推出了“智享柜面”项目。

  智享柜面操作流程简单，所有服务均通过线上操作，“免资料、免等待、免填单”，通过人脸识别、OCR识别、短信验证码等技术手段，由一名服务人员即可为临柜客户提供契约、保全、理赔、查询等多项服务。综合柜员走出柜台，面对面了解客户需求，为客户提供更贴心、更智能、更高效的一站式线上服务，有效提升客户体验。

  智享柜面的推出，实现了“单一业务柜面”向“综合业务柜面”、“传统固定的物理柜面”向“电子化的移动柜面”、“以柜员为中心”向“以客户为中心”服务模式的多项转变。富德生命人寿四平中支在2021年11月上线了智享柜面项目，持续致力于服务社会、服务行业、服务大众，用科技智慧引领未来，为四平地区保险业的发展贡献力量。