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客户至上 重疾绿通

2021-11-12 706 文章来源:天安人寿延边中支


  天安人寿延边中支秉承“以客户为中心”的服务宗旨,始终坚持“客户优先、产品优势、服务优质”的“三优”理念,致力于为客户提供高品质的保险保障服务。重疾绿通就是“以客户为中心”的集中体现。它覆盖个险、银保等多个条线,提供超过10项服务内容,不仅为客户解决了异地就医窘迫困难,更为客户提供了就医差旅报销的贴心服务。

  客户宗女士2017年7月7日通过邮储汪清直属支行购买《天安人寿金享D款年金保险》,每年缴费1万元,缴费期3年。客户符合公司的绿通服务标准,为其办理了绿通卡激活服务。

  2021年6月,公司受理宗女士的绿通服务咨询,她向公司了解异地就医差旅费报销的环节和提供的资料,柜面人员在为其详细讲解后,宗女士在2021年7月去往大连进行乳腺恶性肿瘤复查,并于2021年8月末至公司办理重疾绿通差旅费报销业务。公司工作人员收齐客户资料后,第一时间提交至上级公司,经过审核,宗女士的资料完整齐全,并于2021年9月初将异地就医差旅费5000元支付至宗女士提供的账户中。

  宗女士收到付款后,第一时间联系公司表示,非常感谢天安人寿为其提供的这项服务。天安人寿的服务为她送去的不仅是保障,更是温暖的关爱。