2019年9月1日，客户王女士在天安人寿给自己投保了“天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险 ”，缴费期间：20年，保费金额：6006.40元，基本保额：320000元。2021年7月16日，王女士因子宫原位癌在哈尔滨医大二院住院治疗。

   在治疗过程中，王女士无意间看到朋友圈的保险信息，她这才想到在天安人寿还有一份保险，抱着试一试的心态，王女士拨通了95301的报案电话。接到客户报案后，天安人寿长春本部理赔人员第一时间联系客户了解就诊情况，并为客户详细讲解理赔所需资料。2021年8月24日，王女士到公司申请理赔，经审核，王女士出险事故符合天安人寿规定的轻症保险责任范畴，公司于2021年8月24日将理赔保险金144000元支付到王女士账户。

   王女士全家人非常感动，不仅送来锦旗以表达感激之情，并称赞天安人寿的人性化理赔服务暖人心！