客户赵先生2019年3月通过朋友介绍了解到天安人寿的保险产品，经过业务员的耐心讲解，当月投保了《天安人寿爱守护（2019）终身重大疾病保险》。

  赵先生于2021年6月29日因胸痛前往保定市徐水区中医院治疗，被诊断为不典型心梗、冠状动脉粥样硬化性心脏病，当时病情十分危急马上办理了住院手续，并及时进行了手术治疗，在病情好转后于7月2日出院，回家进行疗养。

  2021年8月2日，赵先生完全治愈后返回辽源市，并通过代理人向公司报案。接到报案后理赔人员第一时间与赵先生家人取得联系并详细告知理赔应备资料。8月6日，赵先生备齐资料后正式提交申请，经审核符合保险责任范畴，8月6日当天，公司将重疾保险金100,000.00元支付到了赵先生账户，并豁免其后续17年保费93,823.00元，且保险合同继续有效，此案从立案到结案仅用不到1天时间。

  最终公司以高效的理赔服务赢得了客户的赞誉。当客户通过手机银行收到理赔款时，感慨道：“真是太快了，上午申请下午理赔款就到了”。赵先生为表达谢意，特制一面锦旗来到公司，当面感谢了为赵先生服务的理赔工作人员，锦旗上书写着：“服务热情周到，理赔快速高效”。